La création d’un site vitrine est-elle si simple : qu'en est-il de l'UI et l'UX

« Je ne veux qu’un petit site vitrine tout simple pour présenter mon activité. C’est pourquoi je pense le créer moi-même ». Une réflexion que j’entends assez régulièrement auprès d’entrepreneurs que je rencontre.

Mais créer un site vitrine même tout petit est-il si simple ?

Vous allez sans doute lire de nombreux articles qui vous démontreront que l’exercice est devenu accessible à tous.

Alors pourquoi :

Votre site web n’attire pas plus de visiteurs ?
On ne vous contacte jamais à travers votre formulaire de contact ?
Il ne ressort pas dans les moteurs de recherche ?

Est-ce qu’il n’y aurait pas un problème ?

Tout d’abord analysons la demande et voyons ce que sous-entend la création d’un « petit site tout simple ».
Souvent, cela signifie que l’entrepreneur ne veut pas mettre de budget dans son principal outil de communication et de promotion. Il ne voit pas cet outil comme un investissement sur l’avenir mais plutôt comme une charge incontournable.

Oui mais ce site qu’il va créer seul va-t-il réellement lui être utile ?

Un entrepreneur qui décide d’être visible sur le net, voudra mettre en avant son professionnalisme, son sérieux pour convaincre. Et pour cela, il n’y a qu’un moyen d’y arriver : c’est la création d’un outil de communication efficace et attirant. Il doit donner confiance à son interlocuteur.

Autre point de réflexion : Le travail que nécessite la création d’un petit site reste finalement le même qu’un site vitrine plus enrichi. Une base incontournable est indispensable.

Travail en amont sur ses textes
Travail en amont sur sa charte graphique
Choix d’un nom de domaine
Choix d’un hébergeur
Installation de WordPress
Paramétrages
Choix du thème et installation des extensions
Création de pages ou d’articles : mise en page, recherche iconographique …
Indexation du site
Installation de sauvegardes automatiques et protection du site …

Voyons maintenant en quoi la réalisation d’un site internet nécessite des compétences variées :

Techniques et rédactionnelles
Design (UI)
Ergonomie (UX)

Aspects techniques à la création d'un site vitrine

Dans un premier temps, l’entrepreneur va se concentrer sur les aspects techniques à la création d’un site. Ils prennent en général beaucoup de temps à comprendre comment fonctionne WordPress.

Beaucoup de tutoriels en ligne peuvent aider dans cet apprentissage. Ils vous donneront une base de départ.

Pour certains, cette étape est accessible car ils ont du temps et sont curieux de savoir comment cela fonctionne. Mais pour d’autres, cette étape se révélera déjà trop ardue et très chronophage. Le résultat obtenu n’est pas satisfaisant à leurs yeux car peu professionnel.

Mais en réalité la vraie barrière ne se situe pas à cette étape-là.

Le plus difficile est de savoir comment rendre son site ergonomique et attrayant. Et ça, aucun tutoriel ne pourra vraiment vous y aider si vous souhaitez un site personnalisé.

C’est ce que l’on appelle l’UI et l’UX

L'UI : Interface utilisateur

L’UI est l’interface utilisateur. Ce sont tous les éléments qui contribuent à l’esthétisme et la bonne compréhension du site :

Charte graphique : couleurs, typo, visuels…
Mise en page : espacement, alignements, agencement …
Hiérarchie visuelle des éléments

Ces éléments ont pour but de :

Attirer l’œil du visiteur
L’aider à comprendre le contenu
Le mettre en confiance
L’inciter à poursuivre sa navigation

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce thème, je vous encourage à lire cet article publié précédemment sur la mise en page et la hiérarchisation des éléments sur une page.

L'UX : Expérience utilisateur

Il faut ensuite prêter une attention toute particulière à l’UX= User eXperience ou Expérience Utilisateur.

L’objectif étant de rendre un site facile dans son utilisation. L’internaute doit se sentir à l’aise dans la navigation. Il doit pouvoir identifier rapidement les étapes suivantes et poursuivre la lecture du site avec aisance et rapidité.

Une bonne expérience utilisateur permet de garder le visiteur plus longtemps sur son site et l’inciter à revenir.

Quelques exemples d’une bonne expérience utilisateur :

Référencement du site : il faut qu’un visiteur puisse vous trouver facilement dans les moteurs de recherche.
Vitesse de téléchargement des pages
Logo + sous-titre, afin que l’internaute comprenne tout de suite ce que vous faites
Navigation claire et intuitive
Contenu éditorial travaillé et optimisé
Site « responsive » : adaptable aux différents formats d’écrans
Icône de recherche
Des call to Action qui permettent d’identifier rapidement les étapes suivantes.
…

Notez que l’UI fait partie intégrante de l’UX car il contribue à une bonne expérience utilisateur.

Exemple d'une parfaite combinaison des deux

Prenons l’exemple de l’iPhone.

C’est un objet esthétiquement beau. Il a une belle ligne, une belle couleur… tous ces éléments font partie de l’UI du produit c’est à dire ce que l’on voit.

Mais en plus de son côté esthétique réussi, l’iPhone, est un objet très facile d’utilisation, il est très intuitif. Un enfant de 5 ans peut naviguer à travers les différentes rubriques. L’UX est cet ensemble qui favorise une bonne expérience utilisateur.

Conclusion : la création d'un site vitrine efficace

Votre site web doit arriver à ce résultat : il doit être esthétique, cohérent et compréhensible. Mais également facile dans son utilisation et rapide dans son exécution. Convaincre votre visiteur et le fidéliser à travers ce site.

Depuis de nombreuses années Google identifie les sites qui selon leurs critères apportent une parfaite expérience utilisateur. Il sait que le visiteur est volatile et impatient. Il veut donc lui présenter des sites qui lui donnent pleine satisfaction. Et pour cela Google analyse le temps passé par un visiteur sur chaque site. Plus ce temps est long, plus Google les mettront en avant dans leurs résultats de recherche.

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