Le bouche à oreille est-il suffisant lorsque l’on veut développer son activité?
Lors du lancement de sa toute nouvelle entreprise, un entrepreneur a comme premier réflexe de commencer à communiquer autour de lui. Il en parle à son entourage, famille et amis, il fait appel à son réseau et il compte sur le fait que le bouche à oreille fonctionne. Certaines personnes vont être intéressées par ce que vous faites et vous contacteront mais d’autres ne le feront pas alors qu’elles l’étaient aussi. Et nous verrons pourquoi.
Mais ce premier cercle est par nature limité et l’effet boule de neige tarde parfois à se concrétiser. Vous vous dites que c’est peut-être le moment de dynamiser votre communication et de toucher un public plus large. La création d’un site web semble le meilleur moyen d’y parvenir afin de vous faire connaître et présenter votre activité.
Oui, effectivement, la création d’un site internet est une bonne option pour donner une impulsion à votre activité. Mais la meilleure stratégie en réalité aurait été celle-ci: Créer son site internet, avant même d’avoir lancé son activité.
Il y a à ça deux raisons principales :
– Dans votre réseau, des personnes vous connaissent moins. Certaines étaient intéressées par votre projet mais elles n’ont malgré tout pas fait appel à vous. Pourquoi? Le plus souvent c’est le manque d’information précise sur vous et ce que vous faites. Un site internet les aurait rassurées et vous aurait tout de suite donné plus de chances d’être contacté. Un site vous donne de la crédibilité : vous existez vraiment, vous avez pignon sur rue en quelque sorte.
– Ensuite, votre site aurait déjà été indexé sur les moteurs de recherche. Avec un référencement naturel, votre site internet met plus de temps à progresser dans les classements de ces moteurs.
Une fois le site internet lancé, il deviendra votre principal outil de communication, il vous aidera dans vos actions commerciales et dans le choix de votre stratégie marketing.
1- Pilier de votre communication : trouver de nouveaux clients.
La communication se fera plus efficacement sur les réseaux sociaux, par exemple en laissant le lien de votre site web dans les groupes auxquels vous participez.
Vous pourrez aussi décider de faire de la publicité sur Facebook ou Instagram et y laisser à nouveau le lien vers votre site.
De la même façon, si vous publiez des articles dans un blog, vous pourrez insérer le lien de vos articles sur Pinterest (qui vous apporteront de bons backlinks) ou sur linkedin.
2- Outil commercial
Le site vous aidera aussi dans vos démarches commerciales en vous donnant plus de crédibilité lorsque vous recherchez par exemple des distributeurs, lors des salons professionnels ou en direct (en allant les rencontrer dans leurs locaux).
2- Stratégie marketing:
Le site web, grâce à l’implémentation d’un outil statistique comme Google Analytics, vous donnera aussi des informations intéressantes sur votre activité : qui consulte vos pages, d’où viennent vos visiteurs, quelles pages consultent-ils, quels articles ont été les plus lus, quels produits ont été les plus regardés, dans quelles couleurs… Toutes ces informations seront précieuses pour vos futures orientations commerciales et marketing.
Il est vrai que lorsque l’on prévoit de démarrer une nouvelle activité, de nombreux frais sont à prendre en compte avant même d’avoir réalisé le moindre chiffre d’affaires. Mais considérez votre site internet comme un investissement et non comme une charge. C’est un outil qui vous sera indispensable pour favoriser le développement de votre activité et qui sera à vos côtés tout au long de votre parcours.
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